Лучше иметь приблизительный ответ на правильный вопрос, чем точный ответ на неправильный.

Джон Туки, статистик

Рынок: B2B ; B2C


 

Описание продукта KPI development .

Разработка системы  мотивации KPI's является продолжением и частью  решений по Бизнес - анализу, Бизнес - девелопменту, монетизации и аудиту. Как только у вас появилась бизнес идея, до запуска ее в работу у вас должны появиться ответы на вопросы, каким образом она повлияет на бизнес показатели, какие именно?

KPI (Key Performance Indicator) – это показатель достижения успеха в определенной деятельности или в достижении определенных целей. 

Внутренняя система работы с показателями должна быть максимально удобной для ежедневного использования всех заинтересованных лиц, а так же информативной.

Переизбыток информации в отдельных случаях может быть хуже, чем ее недостаток. Проектирование удобных инструментов для работы с данными и выявление важных для бизнеса показателей - суть KPI's development, Примеры.

Кому адресован продукт?

Мелкие и средние технологические компании, которые разрабатывают и реализуют свой программный продукт или линейку, которые сталкиваются с проблемой оценки эффективности тех или иных процессов компании. 

Так же ориентирован для программных продуктов, которые аккумулируют в себе большое количество пользовательских данных, в которых сложно выявить тренды, а так же убедиться в правильности проверки гипотез

Что включает в себя продукт "KPI's development":

  • аналитика типов пользователей и клиентов
  • аналитика сценариев взаимодействия пользователей с продуктом
  • аудит имеющихся бизнес - метрик в продукте и инструментов для работы
  • оценка степени удовлетворенности метриками и инструментами
  • выявление наиболее критичных для бизнеса областей по степени влияния на результат
  • формирование 5 - 7 KPI's с обоснованием
  • проектирование инструментов для работы с KPI's 
  • исследование рынка и поиск готовых решений для реализации системы работы с KPI's

 


 

Для определения "здоровья" бизнеса, такая метрика как деньги, безусловно, очень важна, но она не является определяющей для принятия решений. 

 


 

Мотивация.

Мотивация каждого отдельного сотрудника должна быть ориентирована на достижение KPI's отдела, которые, в свою очередь, являются залогом достижения целей всей компании. 

Схема очень простая, но мотивировать людей достигать результата не просто.

 

Мы любим подробную документацию, но стараемся максимально визуализировать все этапы проекта и сопровождать сухой скучный текст понятными схемами и кликабельными интерактивными прототипами.

Примеры работ 

 

Несколько вопросов, чтобы лучше сфокусироваться на возможных проблемах:

  1. Какой бизнес - показатель вы отслеживаете ежедневно / еженедельно / ежемесячно?
  2. Сколько времени тратят вы и ваши сотрудники на составление отчетов, например, в месяц?
  3. У вас есть три цели на ближайший год по улучшению продукта?
  4. Как вы поймете, что цель достигнута и может ли она поменяться?

 

 

 

Появились вопросы по сути продукта или сомнение в эффективности?